1:1문의

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제 목 끊김
작성자 보물 등록날짜 2019-03-08 07:21:02 / 조회수 : 20
  • 안녕하세요

    강의 신청후 맛보기 강좌 들으려하니

    자꾸 끊어집니다 ,30초 후 혹 1분후 같은 현상이 지속됩니다

    입급하려는데 , 본 강의도 끊어지는 현상이 될까 걱정이 됩니다

    와이파이로 듣고 있습니다

    해결방법 부탁드립니다

  • 작성자 : 관리자 / 등록날짜 : 2019-03-08 10:32:45  
  • 회원님.

    우선 저희 망고중국어를 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.

    그리고 답장을 늦게 드려 너무 죄송합니다. 또한 수강에 불편을 끼쳐드려 너무 죄송합니다.

    영상이 끊어지는 상황은 보통 중국 등 외국에 계셔 인터넷 속도가 느려서 생기는 경우,

    혹은 한국 내 정부기관, 회사 등에서 영상 시청을 일부 제한할 경우,

    3g 등을 이용하여 인터넷이 느려서 생기는 경우 등이 있습니다.

    회원님께서는 어디서, 그리고 pc 아니면 모바일로 시청하고 있는지요?

    보통 앞서 말씀 드린 경우일 때, 보통 와이파이 환경에서

    강의영상을 미리 다운로드 받으셔서 수강하도록 권장하고 있습니다.

    만약 앞서 언급한 상황이 아닐 경우, 회원님께서 가능한 시간 대를 알려주시면

    저희가 원격으로 컴퓨터를 한 번 점검해드리겠습니다. ㅠㅠ

    아무쪼록 수강에 불편을 끼쳐 드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리며

    답글 확인하시고 다시 연락주시기 바랍니다.

    给您带来不便,我们深表歉意! 非常对不起~~

     

                                  회원님의 중국어를 책임지는 망고중국어 드림.

                                

     

     

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