1:1문의

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제 목 동영상 제생 불가(player511) down load 불가
작성자 진티엔 등록날짜 2018-10-29 18:58:23 / 조회수 : 2,378
강좌명 [단과] (1년특가)2018년 10월-2019년 9월 강좌
  • 안녕 하십니까?    저는 중국 중경에 거주 하는 주재원 입니다. 

    중국에 거주 하다 보니 중국어의 필요성을 피부로  느끼게 되어   중국어 인강을  찾게 되었습니다.  실제 수강 신청 전에   중국의 인터넷 사정에 대하여 많이 겪은지라 인강에 대하여 부정적인 시각이 있었습니다. 

    무료 강의 시청시 너무 좋아 막 질렀는데, 지금은 거의 동영상이 안나오거나 끊기는 경우가 비일비재 하여 없는 시간 쪼개서 강의를 듣고자 하는 저 같은 사람은 엄청난 스트레스 입니다.

    기존 비트 플레이어 지우고, 새 파일을 깔아도 < 파일이 없거나 알수 없는 미디어 파일 포맷입니다(player511) >이러고 정지 하네요... 

     

    벌써 며칠째 헤매이고 있네요...검토 하신후 답신 요청 드립니다. 

  • 작성자 : 관리자 / 등록날짜 : 2018-10-29 21:22:42  
  • 회원님.

    우선 저희 망고중국어를 수강해주셔서 진심으로 감사 드립니다.

    그리고 무엇보다 수강에 불편을 끼쳐 드려 너무 너무 죄송합니다.

    또한 저희 사이트는 서버가 한국에 있어서 중국에서 이용이 불편한 점 미리 말씀 드리지 못해 죄송합니다.

    < 파일이 없거나 알수 없는 미디어 파일 포맷입니다(player511) > 라는 문구는 인터넷이 느릴 때 나오는 문구입니다.

     아래 몇 가지 건의사항을 제시하고자 합니다.

    1. 강의 영상을 미리 다운로드하셔서 수강하시는 편이 편리할 것 같습니다.

       물론 다운로드하시려고 해도 우선 wifi 환경이 좋은 시간 대에 한꺼번에 여러개를 다운받으시는 편이 좋습니다.

       그럼 시간 나실 때마다 다운 영상을 수강하시면 됩니다. 반복해서 보실 수도 있고요.

       (추가 내용 1: 다운 영상은 다운된 기기에서만 수강할 수 있습니다. 휴대폰 혹은 자주 쓰시는 pc에 다운받으십시오.

        추가 내용 2: 10월부터 시작한 강의는 아직 많이 업데이트되지 않았는데 혹시 저희가 2018년 7월-2019년 6월 실시간업데이트 강

         좌로 바꿔드릴 수 있는데, 바꾸시면 7월부터 이미 많이 업데이트한 강의들을 한꺼번에 많이 다운받으실 수 있습니다.)

     

    2. 저희 사이트를 이용하실 때, 인터넷 속도가 느려 < 파일이 없거나 알수 없는 미디어 파일 포맷입니다(player511) >라는 문구가 나 

       옵니다. wifi 환경이 좋은 시간대 혹은 장소로 바꿔보시기 바랍니다. 저희도 중국에서 사이트 이용할 때, 속도가 좋다가도 가끔 느

       려서 속 터질 때도 있어서 회원님께 너무 미안할 따름입니다. ㅠㅠ

     

    3. 앞서 방법들 모두 시도해봤지만 그래도 너무 불편하시면 환불해드리겠습니다.ㅠㅠ 저희 회사 규정상, 업데이트한 강의들은 환불해

       드리지 않지만 저희의 문제로 수강할 수 없기에, 그리고 오래 수강하시지도 않았기에 저희가 전액 환불 조치하도록 하겠습니다.

     

       아무쪼록 미안하고 죄송합니다. 엄청 불편하셔서 이렇게 글을 남기셨을텐데 ㅠㅠ

       다시 시도해보시고 그래도 불편하시면 다시 글을 남겨주십시오.

       물론 저희 망고중국어가 회원님과 함께 중국어 공부에 도움이 되었으면 더 좋겠지만요 ~

       중국에서의  생활도 편안하시고 순조롭길 바랍니다.

       给您带来不便,真的很抱歉~

       希望您能解决网速慢的问题,继续跟我们一起学习汉语,了解中国!

     

                                            회원님의 중국어를 책임지는 망고중국어 드림.

      

     

     

     

     

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