1:1문의
제 목 다운로드 강좌 재생이 불가하네요.
작성자 후루루루 등록날짜 2018-04-21 12:06:06 / 조회수 : 2,634
강좌명 [단과] 2018년 4월-6월 강좌(3개월)
  • 안녕하세요.

    강의 파일을 다운로드 받았으나,

    파일이 없거나 알 수 없는 미디어 파일이라는 문구만 뜰 뿐

    재생이 안되네요..

     

    또 다른 요청이지만

    글 비공개를 할 수 있는 방법이 없나요?

     

    답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 작성자 : 관리자 / 등록날짜 : 2018-04-21 13:19:47  
  • 회원님.

    우선 수강에 불편을 끼쳐 드려 너무 죄송합니다. ㅠㅠ

    강의 파일이 다운되지 않을 경우,  

    pc와 모바일 어디서 다운이 안 되는 것인지, 몇 강인지를 알려주셔야 하는데

    (혹시 한 강의만 다운되지 않으면 강의 번호를 알려주세요. )

    저희 생각으로는 아마 회원님께서 중국에 계셔서

    인터넷 속도의 제한으로 다운이 순조롭지 않은 것 같습니다.

    혹시 인터넷 속도가 빠른 wifi 환경, 그리고 인터넷 속도가 빠른 시간에

    한 번 더 시도해보시는 것이 어떨까요?

    그래도 너무 불편하시면 말씀해주십시오. 환불해드리겠습니다. ㅠㅠ

     

    그리고 죄송하지만 저희가 아직 문의글 비공개 기능을 넣지 못했습니다.

    해당 기능을 넣을 수 있도록 준비하겠습니다.  좋은 건의사항 ^^ 5000포인트로 감사의 마음을 전해드립니다.

    그래도 회원님이 문의하실 때 불편하시면

    go2mango119@naver.com 으로 메일을 보내주시면

    성실하게 답변해드리겠습니다.

     

    도움이 되는 답변을 드릴 수 없어 죄송하고 다시 한 번 수강에 감사 드립니다. 

    더 좋은 강의 내용으로 보답하겠습니다.

     

                                       회원님의 중국어를 책임지는 망고중국어 드림.

     

    답변 추가 수정:

    문의글 비공개 기능을 추가하였습니다.

    회원님께 최고의 강의내용뿐만 아니라 최고의 하드와 소프트 서비스를

    제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

     

                      회원님의 중국어를 책임지는 망고중국어 드림.

     

     

     

     

     

     

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