1:1문의
제 목 이거 뭡니까
작성자 jinlaoshi 등록날짜 2018-09-27 20:35:06 / 조회수 : 2,369
강좌명 [단과] (1년특가) 2018년 7월-2019년 6월 강좌
  • 유투브에서 강의가 너무좋아 1년치 결재했습니다.  직장에서 잠깐 시험 삼아 했을때는 아무문제 없었는데 모바일로 하니까 동영상만 나오면 끊겨서 들을수가 없습니다.  다운로드후 들으려니까 유효한 파일이 아니라며 열리지가 않습니다.  이거 뭡니까!!!

  • 작성자 : 관리자 / 등록날짜 : 2018-09-27 23:07:09  
  • 회원님.

    우선 수강에 불편을 끼쳐 드려 너무 죄송합니다. 非常抱歉!!

    혹시 회원님, 중국 등 외국에 계십니까? 외국에 계실 경우, 저희 서버가 한국에 있는 관계로

    인터넷이 느려 해당 상황이 일어날 수 있습니다 ㅠㅠ

    그리고 [파일이 없거나 유효한 파일이 아닙니다] 라는 문구도 보통 인터넷 속도가 잠시 느려

    생긴 문제입니다.

    회원님의 문의글을 보시면 회사에서 가능한 것을 보아 아마도 국내에 계시는 것 같은데

    혹시 모바일을 인터넷이 원활한 와이파이 환경에서 다시 시도해 보시겠습니까? ㅠㅠ

    불편을 끼쳐 드려 너무 죄송합니다.

    그리고 몇 가지 사항 더 알려드리자면,

    1. 모바일로 강의를 수강할 경우, 데이터가 사용됩니다. 그러므로 와이파이로 수강하시는 편이 좋습니다.

    2. 모바일로 강의를 다운하셔서 다운로드된 파일을 수강할 경우, 데이터가 아주 조금 소모됩니다.

    3. 다운로드한 강의 파일은  다운로드한 해당 기기에서만 수강할 수 있습니다.

     

    아무쪼록 회원님께서 문의하신 내용은 인터넷이 원활하지 않는 상황에서 일어난 현상이므로

    혹시 내일 출근 시간에 다시 한 번 시도해 보시고 혹시 그 때도 문제가 있으면 저희가 다시 한 번 봐드리겠습니다.

    너무 죄송합니다.

    对不起,希望明天这个问题可以圆满解决!我感谢您对我们的支持~ 谢谢!!

     

                    회원님의 중국어를 책임지는 망고중국어 드림.  

     

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