1:1문의
제 목 핸드폰으로 강의를 들을 수가 없어요
작성자 하니 등록날짜 2020-11-14 08:57:02 / 조회수 : 1,162
  • 강의 어느정도 만족하면서 듣고 있는데 컴퓨터로 들으면 괜찮은데



    핸드폰으로 들을 경우 버퍼링 너무 심하고 잠깐 일시정지 할 경우 다시 재생이 안되서 다시 껐다 켜야하고



    일시정지를 안 하고 쭉 들어도 화면과 소리가 서로 맞지 않게 되는 등 문제점이 너무 많아요



    꼭 노트북이나 컴퓨터가 있어야 강의를 제대로 들을 수 있네요



    이동 중이나 집에 없을때 핸드폰으로도 듣고 싶은데 도저히 1강도 완강 할 수 없을 정도니...개선 좀 해주세요 

  • 작성자 : 관리자 / 등록날짜 : 2020-11-14 10:23:55  
  • 회원님.

    우선 저희 망고중국어를 수강해주셔서 진심으로 감사 드립니다.

    그리고 수강에 불편을 끼쳐 드려 너무 너무 죄송합니다 ㅠㅠ

    휴대폰으로 수강하실 경우, 인터넷의 속도 제한으로 인해 이용에 불편이 있는 것 같습니다.

    와이파이 환경에서 휴대폰 이용은 크게 문제 없지만,

    무제한 데이터를 사용하실 경우, 사실 속도가 느려질 때가 있어서 강의 영상이 끊길 때도 있습니다.

    다시 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다.

    회원님께서 미리 휴대폰에 강의 영상을 다운로드하셔서, 

    댁 혹은 근무지 밖에서 수강하시는 방법을 권유하고 싶습니다.

    그럼 인터넷이 연결되기만 하면 되거든요.

    다운로드 버튼은 플레이어 이용하시는 화면에서 찾으실 수 있습니다.

     

    모바일 강의 재생이 원활하지 않는 경우에는, 또 아래 같은 경우도 있습니다.

    1. 관공서 혹은 일부 회사에서 타사 동영상 시청을 제한하는 경우.

    2. 외국에 계시는 경우(망고중국어 사이트 서버가 한국에 있음.)

     

    우선 회원님께서 저희 답변 참고하시고, 저희가 월요일에 출근 후에 다시 전화로 연락 드리겠습니다. 

    구체적으로 휴대폰 설정 등과 관련해서 여쭤보고 다시 상담해 드리겠습니다.ㅠㅠ

    아무쪼록 최고의 강의 콘텐츠 뿐만 아니라, 최상의 서비스를 제공해 드려서,

    사이트 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

     

                                  회원님의 중국어를 책임지는 망고중국어 올림.

     

     

     

     

      

      

     

     

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